古野電気株式会社　システム機器事業部
更新：2016年5月20日
更新：2016年5月31日
更新：2017年2月1日

平素は弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2016年4月より発売しております弊社製ETC2.0車載器「型式：FNK-M100」におきまして、下記の製造番号に該当する対象品をご使用中に、ETCゲートが開かない場合があることが判明いたしました。

対象品の製造番号

No.300000001～300004700

2017年2月時点で、対象品全数の回収、及び対策品への交換を完了しております。

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対象品の製造番号は、上記の各種ラベルに記載されております

症状

ご使用時に、ETCカードを「型式：FNK-M100」に挿入したまま、本体の電源を入れると、ETCゲートが開かない場合があります。

今後の対応

対象品につきましてはすべて、ソフトウェア不具合の対策品と無償での交換が完了しております。
なお、上記に該当しない製造番号の商品には問題ございません。
お客さまには大変ご不便、ご心配をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ

古野電気株式会社　システム機器事業部
ITS機器カスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-66-6142
TEL：0798-33-7510
（受付時間：9：00～12:00/13:00～17：00 土、日、祝日を除く）